Termini di Servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

Ultimo aggiornamento: 13/04/2026

  1. Identificazione del Fornitore

La piattaforma RedThunder ospitata sul dominio softwareemailmarketing.com (la “Piattaforma”) è fornita da: Rosa Pistolesi, con sede legale in Via Pistoiese 126 Vinci (FI), Partita IVA 06856670481,
PEC [PEC], email rosapistolesi@arterapec.it (di seguito, il “Fornitore”).

L’utilizzo della Piattaforma implica l’accettazione integrale dei
presenti Termini e Condizioni (“Termini”).

  1. Definizioni
  1. Oggetto del Servizio

La Piattaforma consente di: – creare contenuti email e template; –
gestire liste e segmentazioni; – configurare form e automazioni; –
inviare campagne e monitorare statistiche; – applicare controlli tecnici
e di rischio per la tutela della reputazione e della conformità
normativa.

  1. Registrazione e Requisiti dell’Utente

L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate e a
mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. L’Utente è
responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

  1. Prezzi, Pagamenti e Rinnovi

L’accesso alla Piattaforma può essere soggetto al pagamento di un
corrispettivo secondo il piano scelto. – I pagamenti sono effettuati
secondo le modalità indicate in fase di acquisto. – Gli abbonamenti si
rinnovano automaticamente salvo disdetta. – Il mancato pagamento può
comportare la sospensione o la cessazione del Servizio. – Salvo diversa
indicazione, gli importi non sono rimborsabili.

  1. Conformità Normativa e Responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna a: – utilizzare la Piattaforma nel rispetto della
normativa applicabile, inclusi GDPR e direttiva ePrivacy; – inviare
comunicazioni solo a destinatari per i quali esiste una valida base
giuridica; – includere in ogni comunicazione un meccanismo di
disiscrizione; – non inviare contenuti illegali, ingannevoli,
diffamatori o dannosi; – non utilizzare liste acquistate o ottenute
senza consenso.

L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti e della gestione dei
diritti dei destinatari.

  1. Ruoli Privacy e Data Processing Agreement

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): – l’Utente agisce in
qualità di Titolare del trattamento; – il Fornitore agisce in qualità di
Responsabile del trattamento. I dettagli del trattamento sono
disciplinati in un apposito Data Processing Agreement (DPA).

  1. Warmup e Deliverability

Il Warmup è un processo volto a migliorare la reputazione di invio e non
garantisce specifici risultati di recapito. La Piattaforma può limitare
o sospendere gli invii in presenza di segnali di rischio quali bounce
elevati o reclami spam.

  1. Limiti Operativi e Anti-Abuso

La Piattaforma può applicare limiti e soglie operative e adottare misure
quali: – limitazione o ritardo degli invii; – sospensione temporanea del
Servizio; – risoluzione del contratto in caso di violazioni gravi o
reiterate.

  1. Servizi di Terze Parti

La consegna delle email dipende da Provider esterni. Il Fornitore non è
responsabile per ritardi o malfunzionamenti imputabili a tali soggetti.

  1. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma
restano di titolarità esclusiva del Fornitore. L’Utente mantiene i
diritti sui contenuti caricati, concedendo al Fornitore una licenza
d’uso limitata all’erogazione del Servizio.

  1. Livelli di Servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a garantire un livello di disponibilità del
Servizio pari al 99,5% su base annua, salvo manutenzioni programmate o
cause di forza maggiore.

  1. Backup e Conservazione dei Dati

Il Fornitore può effettuare backup periodici dei dati senza che ciò
costituisca garanzia di recupero. Alla cessazione del contratto, i dati
potranno essere cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

  1. Sicurezza e Data Breach

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la
sicurezza dei dati personali e notificherà eventuali violazioni dei dati
personali in conformità al GDPR.

  1. Sospensione e Risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere l’accesso alla Piattaforma in
caso di: – violazione dei presenti Termini; – mancato pagamento; –
richieste o restrizioni imposte dai Provider; – comportamenti che
possano danneggiare la reputazione del servizio.

  1. Diritto di Recesso

Qualora l’Utente sia un consumatore, ha diritto di recedere dal
contratto entro 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del
Consumo), salvo l’inizio dell’esecuzione del servizio con il suo
consenso.

  1. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge: – la Piattaforma è fornita “così
com’è”; – non sono garantiti risultati specifici di deliverability o
performance; – il Fornitore non è responsabile per danni indiretti,
perdita di profitti, dati o reputazione.

  1. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le
modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma e diverranno
efficaci dalla data di pubblicazione.

  1. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi
controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze, salvo
i casi di competenza inderogabile previsti dalla legge.

  1. Clausole Vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente
dichiara di approvare specificamente le clausole di cui agli articoli:
5, 8, 9, 10, 13, 15, 17, 18 e 19.

  1. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di supporto: Email:
info@studiocreativo69.it

AGGIUNTE AI TERMINI E CONDIZIONI – PIATTAFORMA REDTHUNDER

Le seguenti clausole integrano e aggiornano i Termini e Condizioni già
predisposti, con particolare riferimento alla modalità di accettazione
elettronica, ai trasferimenti di dati extra-UE, alla clausola di manleva
e alla forza maggiore.

  1. Accettazione Elettronica dei Termini e della
    Privacy

L’Utente, in fase di registrazione alla
Piattaforma, è tenuto a selezionare un’apposita
casella di spunta (“checkbox”) mediante la quale
dichiara di aver letto e accettato i presenti
Termini e Condizioni e l’Informativa Privacy.

Tale modalità di accettazione costituisce, ai
sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile e
del D.Lgs. 70/2003, valida manifestazione del
consenso contrattuale e approvazione specifica
delle clausole vessatorie eventualmente contenute
nei presenti Termini.

La registrazione non può essere completata senza
tale accettazione, che viene registrata e
conservata dal Fornitore come prova dell’avvenuto
consenso.

  1. Trasferimenti di Dati verso Paesi Extra-UE

Nell’ambito dell’erogazione del Servizio, il Fornitore può avvalersi di
fornitori terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
(SEE), quali, a titolo esemplificativo, provider di servizi di invio
email o infrastrutture cloud.

In tali casi, il trasferimento dei dati personali avverrà nel rispetto
degli artt. 44 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sarà basato
su adeguate garanzie, quali: – decisioni di adeguatezza della
Commissione Europea, ove disponibili; – Clausole Contrattuali Standard
(Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione
Europea; – eventuali ulteriori misure tecniche e organizzative idonee a
garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello
previsto nell’Unione Europea.

L’Utente riconosce e accetta tali trasferimenti nella misura necessaria
all’erogazione del Servizio.

  1. Clausola di Manleva (Indennizzo)

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne
il Fornitore, i suoi amministratori, dipendenti e
collaboratori da qualsiasi pretesa, azione,
responsabilità, danno, perdita, costo o spesa
(incluse le spese legali) derivanti da: –
l’utilizzo illecito o non conforme della
Piattaforma; – la violazione dei presenti Termini
e Condizioni; – la violazione di diritti di terzi,
inclusi diritti di proprietà intellettuale e
normativa in materia di protezione dei dati
personali; – l’invio di comunicazioni non
autorizzate o in violazione delle normative
anti-spam.

  1. Forza Maggiore

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato o
ritardato adempimento delle proprie obbligazioni contrattuali qualora
ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore, ossia a circostanze al di
fuori del suo ragionevole controllo.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, rientrano tra tali eventi: –
calamità naturali, incendi, terremoti, alluvioni; – guerre, atti
terroristici, sommosse o provvedimenti governativi; – interruzioni
generalizzate delle reti di telecomunicazione o dell’energia
elettrica; – attacchi informatici su larga scala o indisponibilità dei
servizi dei provider terzi; – pandemie o emergenze sanitarie.

In tali casi, l’esecuzione delle obbligazioni sarà sospesa per la durata
dell’evento di forza maggiore, senza che ciò comporti responsabilità per
il Fornitore.

  1. Aggiornamento della Clausola di Approvazione
    Specifica

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342
c.c., l’Utente dichiara di approvare
specificamente, mediante selezione della checkbox
in fase di registrazione, le seguenti clausole dei
Termini e Condizioni: prezzi e pagamenti,
limitazioni di responsabilità, sospensione e
risoluzione del servizio, limiti operativi e
blocco degli invii, servizi di terze parti,
trasferimenti di dati extra-UE, clausola di
manleva, forza maggiore, modifiche unilaterali dei
Termini e foro competente.

  1. Coordinamento con Privacy Policy e DPA

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente alla Privacy
Policy e al Data Processing Agreement (DPA), che costituiscono parte
integrante e sostanziale del rapporto contrattuale tra le parti. In caso
di conflitto, prevarranno le disposizioni specificamente dedicate alla
protezione dei dati personali contenute nella Privacy Policy e nel DPA.